Je rencontre un problème avec la livraison de mon colis, comment faire ?

Si vous rencontrez un problème lors de l’acheminement de votre colis, nous vous invitons à contacter le service de livraison utilisé pour l’expédition.

Envoi par Colissimo suivi
Vous pouvez contacter les services postaux au 3631 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 13h00.
Vous pouvez également contacter le service Colissimo depuis le lien suivant : https://aide.laposte.fr/contact/colissimo/

Envoi par Chronopost
Vous pouvez contacter Chronopost au 09 69 391 391 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h à 12h00.
Vous pouvez également contacter le service Chronopost depuis le lien suivant : https://www.chronopost.fr/fr/particulier/nous-contacter

Envoi par Mondial Relay
Vous pouvez contacter le service clients de Mondial Relay en appelant au 09 69 32 23 32 (prix d'un appel local) du Lundi au Vendredi de 8h à 19h et le Samedi de 8h à 18h ou en envoyant un message depuis la page suivante : https://www.mondialrelay.fr/contact-clients-particuliers/